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Home Depot VS Lowe's


如果提到建筑行业,不得不提建筑行业内两大建材零售商: Home Depot和Lowes。无论从规模,产品,客源还是布局,两者之间都非常相近甚至可以说是一样。对从事建筑行业的人不难发现其中两者的不同。今天主要针对普罗大众讲解一下两店之间的区别。

历史规模:
Lowe's 成立于1946年,在美国有1793家分店,加拿大有37家,墨西哥有10家;
Home Depot比Lowe's晚了30年,成立于1978年,但在美国有1976家分店,加拿大有182家,墨西哥有111家。
Home Depot平均室内面积为104,000平方尺,室外为24,000平方尺;
Lowe's平均室内面积则为112,000平方尺,室外为32,000平方尺。

货源客源:
简单一句,两店无论从货源跟客源都是竞争对手。基本上两店所卖的货品大多数都一样。在Lowe's能买到的必然在Home Depot也能买到相应的。有趣的是两店的优惠卷都是通用的。换句话说就是Lowe's的coupon在Home Depot可以用,反之亦然。从商业角度说,这算不上是恶性竞争。以两者的规模和性质,优惠卷通用这个决策受益的还是普罗大众。除此以外,两店都提供DIY (do-it-yourself/自己动手)和DIFM(do-it-for-me/帮我动手)两种类货品跟服务。除了建材零售之外,两店都提供专业安装服务。普遍的有厨具,地板,阳台这些两店都提供上门安装服务。

用户体验:
虽然两店竞争激烈,但两店之间还是存在一些区别,以下是笔者多年经验观察所得。从用户体验来说,Lowe's相对比较亲民,大众一点。Lowe's门店里的客户大多数是家庭装修类型的。Lowe's定期还有举办一些亲子活动例如Lowe's Build and Grow。让家长跟小孩一起动手做一些劳作,而且是免费的,每个月都有。这也是周末的一个好去处。

Home Depot的客户有很大多数是专业的装修师傅,也就是商业装修类型的。如果需要实际动手或者动手能力要求比较高的话笔者建议去Home Depot。除此Home Depot还提供工具租赁和租车服务,这也是为什么大多数施工师傅都偏向Home Depot。

Home Depot每月也举办Kids Workshop。跟Lowe’s 一样。

虽说如此,笔者觉得Home Depot的店员在装修施工方面的知识比Lowe's要强一点,而并不是简单给你导航。但这个纯碎是笔者的经验,并不是全面的员工素质对比。如果读者们细心留意的话你会发现两店停车场的车是不一样的。Home Depot大多数是pickup truck, cargo van等施工公司的车辆,而Lowe's则是房车较多。读者们可以亲自考证一下,交换心得。

(版权归原作者所有)

发布: 2015-11-08    作者:     来源: 波士顿建筑百科